自正风肃纪回头看活动开展以来,西华县法院把搞好诉讼服务作为展示法院、法官良好形象的一个窗口进行重点管理,进一步完善“为民、便民、利民”的司法服务机制,依托立案庭工作为平台,为当事人提供“一站式”诉讼服务。
西华法院诉讼服务中心是在立案庭和信访接待大厅的基础上,投资10万多元,升级改造而成,增设了诉前保全、查询咨询、诉讼费结算等服务窗口。改造后的诉讼服务中心不仅是建筑面积的扩建和功能的增加,更重要是通过功能完善、硬件升级,真正发挥司法为民公正司法的窗口作用,为群众和社会各界提供全方位、开放式的诉讼服务,最大程度地畅通群众化解矛盾纠纷诉讼渠道,进一步提升法院形象。
自10月28日县法院诉讼服务中心投入使用后,截止目前仅短短一个月,就为群众提供导诉、诉前调解、立案审查、案件查询、材料收转、联系法官、判后答疑等服务超过160余人次,为当事人减缓免诉讼费用达30万余元,通过热线电话和接待来访的方式,为近300人提供了法律咨询,诉讼服务中心运行态势良好,取得了明显成效。