西华县法院为切实保障当事人的诉权，以最便捷的方式进行诉讼，大力开展便民导诉工作，确保司法便民措施落到实处，做好人民群众的司法服务工作。

    一是为弱势群休开辟绿色通道。在院大门口设立导诉台，值班人员除对当事人进行诉前咨询、诉中指导、诉讼风险提示、权利义务告知外，还为老弱病残依法办理减缓免诉讼费，坚持快立快审，切实保护他们的合法权益。

    二是实行领导带班制度。在立案大庭建立分管领导、立案庭庭长值班制度，强化院庭领导的立案把关指导作用，由分管领导，立案庭庭长直接接待当事人，将关口前移，当场进行立案指导。

    三是设立不能及时立案汇报制度及疑难案件即时会商制度。凡是小半时不能决定立案的，立案庭要向分管领导汇报，防止立案人员人为地久拖不立；立案庭遇到疑难案件时，应及时向分管院领导汇报，由分管领导召集相关业务庭负责人及时进行会商，共同研究对策，依法作出处理。

    四是设立留言版。在每间办公室门上设立留言板，干警外出办案必须写明联系电话，便于群众随时联系。

    五是推行“一站式”立案服务，实行预约立案和上门立案、电话立案等便民、利民措施。

    六是加强诉前调解。在立案时对那些案情简单、争议不大、权利义务关系明确、当事人有和解愿望的案件，由立案庭法官主持当事人双方调解，通过“庭前释法”引导当事人进行庭外调解，既节省了审判资源，又提高了当事人的满意率，促进了社会和谐稳定。

    截止目前仅仅一个半月，该院就为群众提供导诉、诉前调解、立案审查、案件查询、材料收转、联系法官、判后答疑等服务超过200余人次，为当事人减缓免诉讼费用达30万余元，通过热线电话和接待来访的方式，为近300人提供了法律咨询，诉讼服务中心运行态势良好，取得了明显成效。